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同じ場所に行っても、人によって見えている景色は違います。景色の中で注目する部分も違います。仕事に活かせる情報を求めての旅では何を得たいのかを具体的に思い描いて出発前から行き先を決めて訪問する。でも、実はそれだけでなく思いがけず出会うもの...

エクステリア専門店が導入しているＣＳ対策の中で代表的なものが、「お客様アンケート」の存在だろう。これは、自社の工事が終了して現場を引き渡したのちに、営業マンや職人の対応や、完成した現場の満足度などを聞くというものだ。主に専門店の商談スペ...

ニュースレターは、WEBサイトとは違って、閲覧者は少なくても、手に取る方は読み込んでくれる方が多い媒体です。だからこそ、押さえておきたいポイントがあります。 今号では、他との差を出す内容の作り方をお届けします。 １．親近感を出したいなら、ニュ...

大学で専門的に建築を学んだとしても、仕事を始めてみると知らないことだらけ。目の前の仕事を一つずつこなしていくだけでも経験は積み重なりスキルアップしていくことでしょう。でも、それだけでは物足りなさを感じることは無いでしょうか。今回は私の学...

ニュースレターをつくる上で、レイアウトやデザインの大枠が固まらないと、なかなか先にすすめなかったりもします。 今号では、レイアウトの考え方や、デザインツール、フォントや色の決め方をお届けします。 レイアウトに「これでなければならない」とい...

『私の経験談』３回目です。     【　言語化された要望を形にするだけ？　】   もう随分と昔のことですが、あるエクステリア販売工事店さんを訪問させていただいた際に言われた言葉があります。   「お客様が欲しいというもの、こうし...

エクステリア業界と建築業界とのコラボレーションが、庭と建物本体との同時設計という文脈の延長線上として、ブロック塀の工事の現場にも起こってきそうな雲行きになってきた。 先般、国交省と経産省が建築に関わる施工者団体、設計者団体、製造者団体を集...

ニュースレターのノウハウは昔から変わっていない？ 私自身は、世代的に学生の頃からネットがあり、大人になった頃には紙媒体に触れる機会はほとんどありませんでした。なので、ニュースレターのことを昔から知っているわけではありません。 数年前、縁が...

『私の体験談』２回目です。 【　一緒に作り上げる感覚を持ってもらえるように　】   「妻の好きなように」 打ち合わせの際、ご主人からよくお聞きする言葉です。 エクステリアだけでなく「住まいづくり」に関しては女性が主導権を持つことが多いので...